Datenschutz und Impressum
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Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) Jörg Neumann MOD-Media Am Burgstall 2 87616 Marktoberdorf Deutschland Telefon: 08342 / 898917-2 E-Mail: info@mod-media.net Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE233831805
Verbraucherstreitbeilegung Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Kontakt Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Jörg Neumann, MOD-Media, Am Burgstall 2, 87616 Marktoberdorf. Sie erreichen uns unter info@mod-media.net oder telefonisch unter 08342 / 898917-2. Diese Erklärung informiert über den Besuch unserer Website, die Kontaktaufnahme mit uns und unseren Fernwartungssupport. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu können auch IP-Adressen gehören.
2. Eigenbetrieb der Website und Serverprotokolle Wir betreiben diese Website sowie unsere E-Mail- und Backup-Infrastruktur auf eigenen Servern in Deutschland. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungs- und Abrufdaten verarbeitet, um die angeforderten Inhalte an Ihren Browser zu übertragen und den Betrieb abzusichern. In unseren Serverprotokollen speichern wir folgende Angaben: • IP-Adresse des zugreifenden Geräts, • Datum und Uhrzeit des Zugriffs, • aufgerufene Internetadresse bzw. angeforderte Seite oder Datei, • Angaben zum Browser und Betriebssystem, • HTTP-Statuscode der Antwort. Wir verwenden diese Daten zur Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Die Serverprotokolle einschließlich ihrer Sicherungskopien werden nach 24 Stunden gelöscht. Ohne Verarbeitung der für die Übertragung notwendigen Daten können wir die Website nicht ausliefern. Sie sind nicht verpflichtet, unsere Website zu nutzen.
3. Kontakt per E-Mail oder Telefon Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Angaben zu Ihrem Anliegen, einschließlich übermittelter Nachrichten und Anhänge. Das dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls der Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags. Unsere E-Mail-Infrastruktur betreiben wir selbst. Soweit Ihre Anfrage einen Vertrag mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch betrifft, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen und der Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine weitere Erforderlichkeit besteht. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen, bewahren wir die betroffenen Unterlagen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO auf. Geschäftsbriefe sind regelmäßig sechs Jahre, Buchungsbelege regelmäßig acht Jahre aufzubewahren; die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Ende des jeweiligen Kalenderjahres. Maßgeblich sind insbesondere § 147 AO und, soweit anwendbar, § 257 HGB. Gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt. Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Ohne ausreichende Kontakt- und Sachinformationen können wir Ihr Anliegen gegebenenfalls nicht bearbeiten. Die 24-Stunden-Löschfrist für Serverprotokolle gilt nicht für Ihre Korrespondenz oder aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen.
4. Cookies, Browserspeicher und externe Inhalte Wir setzen auf den öffentlich zugänglichen Informationsseiten keine Cookies oder vergleichbaren Speichertechniken zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Wir verwenden dort keine Webanalyse, Werbepixel oder automatisch geladenen externen Karten, Videos oder Schriftarten. Externe Websites, die Sie über gewöhnliche Links aufrufen, werden von den jeweiligen Anbietern betrieben. Beim Öffnen eines solchen Links gelten ergänzend deren Datenschutzinformationen.
5. Fernwartung mit TeamViewer QuickSupport Für den IT-Kundensupport setzen wir TeamViewer QuickSupport ein. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland. Der Download-Link auf unserer Website verweist auf eine Datei unter unserer eigenen Domain. Der bloße Download ist noch keine Fernwartungssitzung. Beim Start der Software und beim Aufbau einer Verbindung können jedoch bereits Daten an TeamViewer übermittelt werden. Ein Fernzugriff durch uns erfolgt ausschließlich nach Ihrer Freigabe. Die Fernwartung dient der technischen Diagnose und der Bearbeitung des vereinbarten Supportauftrags. Dabei werden insbesondere IP-Adressen, Geräte- bzw. TeamViewer-Kennungen und Sitzungszeiten verarbeitet. Während des Zugriffs können wir Bildschirminhalte und die für die Bearbeitung erforderlichen Daten einsehen. Je nach Supportfall nutzen wir Screenshots, Dateiübertragungen und die Zwischenablage. Wir zeichnen keine Sitzungen auf und setzen keine KI-Funktionen ein. Eine dauerhafte Speicherung von Screenshots, übertragenen Dateien, Zwischenablageinhalten oder Sitzungs- und Verbindungsprotokollen erfolgt bei uns nicht; die Verarbeitung beschränkt sich auf den laufenden Supportvorgang. Hiervon zu unterscheiden sind Ihre Korrespondenz und gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen nach Abschnitt 3. Für die Durchführung eines Supportvertrags mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung von Kontaktdaten betrieblicher Ansprechpartner zur Organisation des Supports erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Erbringung der vereinbarten Supportleistung. Soweit eine gesonderte Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine technische Sitzungsfreigabe ist keine pauschale Einwilligung in darüber hinausgehende Verarbeitungen. Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden, richten sich diese Tätigkeiten nach dessen Weisungen und der jeweiligen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Der Geschäftskunde bleibt für diese Daten verantwortlich. Für die Auftragsverarbeitung bestehen entsprechende Vereinbarungen mit unseren Geschäftskunden und TeamViewer. TeamViewer verarbeitet Daten teilweise in unserem Auftrag und teilweise für eigene Zwecke. Unsere Angabe zur fehlenden dauerhaften Speicherung bezieht sich auf MOD-Media; sie bedeutet nicht, dass TeamViewer keine technischen Daten speichert. Für die Verarbeitung durch TeamViewer gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen und Anbieterinformationen. Für Daten im Auftrag sieht TeamViewer grundsätzlich eine Verarbeitung für die Vertragsdauer und anschließend im Umfang gesetzlicher Pflichten oder dokumentierter Weisungen vor. Daten für eigene Zwecke werden nach den Angaben des Anbieters gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine weitere Aufbewahrungspflicht besteht. TeamViewer weist auf mögliche Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums hin, unter anderem in den USA, Australien und Armenien. Nach den Angaben von TeamViewer werden bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau insbesondere Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen eingesetzt. Informationen zu den für unseren Support maßgeblichen Garantien und eine Kopie dieser Garantien können Sie über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten anfordern. Weitere Angaben finden Sie in den Datenschutzinformationen von TeamViewer und den Anlagen zum Auftragsverarbeitungsvertrag.
6. Ihre Rechte Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit wir auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Widerspruchsrecht: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten dann nicht weiter, außer wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient Rechtsansprüchen. Gegen Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht ohne Begründung. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@mod-media.net oder an die oben genannte Postanschrift. Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig: Postfach 1349, 91504 Ansbach; Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten.
7. Automatisierte Entscheidungen Im Rahmen der hier beschriebenen Verarbeitung treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO.